FAQs

No, per rispetto della privacy la videochiamata non viene registrata.

Puoi ricollegarti con lo stesso link. Se non funziona, contatta l’assistenza.

Sì, durante la fase di prenotazione puoi caricare un documento che sarà mostrato al medico dopo che avrà accettato l’appuntamento.

Ti basta avere uno smartphone, un tablet o un computer con videocamera e microfono. Controlla di avere una connessione a internet stabile (Wi-Fi o dati mobili), un browser aggiornato (come Chrome, Safari, Edge…). Potrebbe essere richiesto il download dell’applicazione ZOOM Meeting per alcuni servizi prenotati.

Sì, puoi usarlo da qualsiasi parte d’Italia, anche dall’estero.

Sì, tutti i dati sono trattati in modo sicuro e nel rispetto della privacy e delle leggi in vigore.

Tutti i costi delle prestazioni sono indicati chiaramente al momento della prenotazione, durante la scelta della prestazione e nel riepilogo prima del pagamento.

Sì, puoi selezionare il pediatra o lo specialista disponibile durante il processo di prenotazione.

No, in caso di emergenze gravi, è meglio andare subito al pronto soccorso o contattare il 118. Il videoconsulto non è un servizio di emergenza.

Il supporto tecnico è attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00, 7 giorni su 7.